Thuyết Z nhìn nhận, đánh giá về con người là:

Con người về bản chất là không muốn làm việc

Cái mà họ làm không quan trọng bằng cái mà họ kiếm được

Con người muốn cảm thấy mình có ích và quan trọng

Người lao động sung sướng là chìa khóa dẫn tới năng suất lao động cao