Thuộc tính sản phẩm dịch vụ ngân hàng thể hiện thông qua điều gì?

Điều kiện sử dụng sản phẩm, chất lượng, kiểu dáng, dịch vụ hậu mãi

Thông điệp ngân hàng muốn gửi gắm đến khách hàng

Hình ảnh ngân hàng được quảng bá thông qua sản phẩm như thế nào

Giá trị khách hàng cảm nhận trong và sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ