Thiết kế cấu trúc LLBH theo khách hàng khi:

Công ty có những khách hàng rất lớn hoặc nhóm khách hàng riêng biệt

Công ty có rất nhiều loại sản phẩm khác nhau

Công ty có thị trường dàn trải

Vừa có thị trường dàn trải vừa có nhiều nhóm khách hàng