Theo Ph. Kotler, quản trị marketing thương mại điện tử là gì?

Quá trình nghiên cứu hành vi và động thái chuyển hóa nhu cầu thị trường

Quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng dựa trên phương tiện điện tử và Internet

Tất cả các hoạt động trực tuyến giúp đơn giản hóa quá trình sản xuất

Hoạt động ứng dụng mạng Internet để duy trì quan hệ khách hàng