Theo Paul Hersey vả Ken Blanchard, người lãnh đạo nên có phong cách chỉ đạo đối với những người ở giai đoạn nào?

Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình

Giai đoạn: người học việc vỡ mộng

Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng

Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh