Theo nguyên tắc căn bản của chiến lược tạo ra giá trị khách hàng, công thức tính giá trị khách hàng là ?

Giá trị khách hàng = Doanh thu - Chi phí

Giá trị khách hàng = Lợi nhuận - Chi phí

Giá trị khách hàng = Lợi ích - Chi phí

Giá trị khách hàng = Doanh thu - Lợi nhuận