Theo mô hình ma trận thiết kế dịch vụ và hệ thống, hình thức dịch vụ mặt-đối-mặt cá nhân hóa sẽ có tính chất nào sau đây?10/16Theo mô hình ma trận thiết kế dịch vụ và hệ thống, hình thức dịch vụ mặt-đối-mặt cá nhân hóa sẽ có tính chất nào sau đây?Mức độ tương tác với khách hàng thấpHiệu năng caoHiệu năng thấpCơ hội bán hàng thấpGiải thíchChọn đáp án C