Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một khách hàng lần lượt là:

Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua

Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua.

Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua

Không câu nào đúng.