Theo luật Thương mại 2005, thời hạn khiếu nại đối với các thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics là:

14 ngày kể từ khi giao hàng cho người nhận

3 tháng kể từ ngày giao hàng

6 tháng kể từ ngày giao hàng

9 tháng kể từ ngày bên vi phạm hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc trường hợp có bảo hành kể từ ngày hết hạn bảo hành