Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, khi giải quyết tranh chấp tại trọng tài, người tiêu dùng có nghĩa vụ chứng minh:

Cung cấp chứng cứ và chứng minh để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật, trừ việc chứng minh lỗi của tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Cung cấp chứng cứ và chứng minh lỗi của tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Cung cấp chứng cứ và chứng minh để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật.