Theo khái niệm marketing , một trong các mục đích của việc nghiên cứu hành vi mua của khách hàng giúp doanh nghiệp :

Lập kế hoạch kinh doanh

Tạo giá trị cho hàng hóa và dịch vụ

Xúc tiến hoạt động kinh doanh

Thông tin về sản phẩm tới khách hang