500+ câu trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa có đáp án - Phần 15

Theo cách hiểu phổ biến thì dịch vụ được định nghĩa là gì?

10/25

Theo cách hiểu phổ biến thì dịch vụ được định nghĩa là gì?

Sản phẩm dịch vụ là vô hình, giải quyết quan hệ của khách hàng mà không phát sinh hoặc dịch chuyển quyền sở hữu

Không phải nuôi trồng, không phải sản xuất

Kết quả tạo ra do các hoạt động tiếp xúc giữa người cung ứng và khách hàng và các hoạt động nội bộ của người cung ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Hoạt động xã hội xảy ra trong mối quan hệ trực tiếp với khách hàng

Giải thích

Chọn đáp án A