The word “ them” which is bold and italic refers to

Đáp án B
Dựa vào dẫn chứng: "These executives claim that supervising the telecommuters in a large work force scattered across the country would be too difficult, or, at least, systems for managing them are not yet developed" (Những người quản lý đó cho là việc giám sát những người làm việc từ xa trong một mạng lưới lao động trải khắp đất nước sẽ quá khó khăn, hay ít nhất, hệ thống để quản lý họ vẫn chưa được phát triển) ta thấy "them" chính là thay thế cho "telecommuters".