The word "them” in paragraph 1 refers to A. brands B. markets
Giải thích
Đáp án đúng: C
Giải thích: Dẫn chứng: “As customers choose brands based on how they make them feel,...”.
Dịch: Khi khách hàng lựa chọn thương hiệu dựa trên cảm giác của họ thay vì sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế của họ,...