The art of active listening includes (62) ________ close attention to what another person is saying, then paraphrasing what you've heard and repeating it back.

Đáp án C

Concentrate on: tập trung vào

Concentrate (62) ________ the conversation at hand and avoid unwanted interruptions (cell phone calls, others walking into your office, etc.), tập trung vào cuộc hội thoại trước mặt và tránh những gián đoạn không mong muốn (các cuộc gọi, tiếng bước chân trong văn phòng,..)