Thái độ lịch sự và mức độ nhanh chóng khi cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ là đặc trưng của23/30Thái độ lịch sự và mức độ nhanh chóng khi cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ là đặc trưng củaChức năng cơ bảnKhả năng phục vụSự phù hợpĐộ tin cậyGiải thíchChọn đáp án B