Tập quán thương mại có tính chất bắt buộc tác động đến hoạt động marketing dưới góc độ:

Hình thành các mối quan hệ tin cậy, chấp thuận lẫn nhau

Mong rằng khách hàng sẽ tuân thủ theo những tập quán của mình

Như một khuôn mẫu bắt buộc phải tuân theo

Như một khuôn mẫu không bắt buộc phải tuân theo