Tái tạo quá trình kinh doanh từ phức tạp đến đơn giản mang đặc trưng cơ bản nào?

Tách từ một việc thành nhiều công việc cụ thể.

Trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận công việc.

Quy mô của các quy trình mới thường lớn hơn các quy trình truyền thống.

Không cần tôn trọng tính tự nhiên của quá trình mà cần tiến hành quản trị quan liêu.