Tại sao việc xây dựng 'Rapport' (Sự thân tình) lại quan trọng trước khi bắt đầu thảo luận chính thức?

Để tiết kiệm thời gian giải thích về các điều khoản hợp đồng

Để thiết lập lòng tin và giảm bớt căng thẳng giữa các bên

Để đối phương lơ là và không chú ý đến các chi tiết kỹ thuật

Để chứng tỏ sự giàu có và tiềm lực của công ty mình