Tại sao chất lượng không còn được coi là cách thức tạo lợi thế cạnh tranh trong nhiều ngành?

Vì chất lượng không còn quan trọng

Vì chi phí để đạt chất lượng cao quá đắt

Vì chất lượng đã trở thành điều kiện bắt buộc để tồn tại

Vì khách hàng không quan tâm đến chất lượng