Systems equipped with AI are used to identify customer emotions in real-time.
Giải thích
Đáp án đúng: A
Systems equipped with AI are used to identify customer emotions in real-time.
(Các hệ thống được trang bị AI được sử dụng để xác định cảm xúc của khách hàng theo thời gian thực.)
Thông tin: Their call centers are equipped with emotional AI capabilities to detect customer frustration or satisfaction in real-time.
Dịch nghĩa: Các trung tâm chăm sóc khách hàng của họ được trang bị khả năng AI cảm xúc để phát hiện sự bực bội hoặc hài lòng của khách hàng trong thời gian thực.
→ Emotional AI được dùng để xác định cảm xúc của khách hàng theo thời gian thực.
→ Đúng (True)