Sứ mệnh của một thương hiệu:

Gợi ra 1 định hướng cho tương lai, một khát vọng của 1 thương hiệu về những điều mà nó muốn đạt tới

Dùng để chỉ mục đích của thương hiệu đó, lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của nó

Là mục tiêu tổng quát của thương hiệu

Là thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi đến mọi thành viên trong doanh nghiệp