Sắp xếp hành trình khách hàng: (1) Cân nhắc, (2) Nhận thức, (3) Trải nghiệm sản phẩm, (4) Mua sản phẩm.

Chọn đáp án B

Giải thích:

1. Nhận thức: Kích thích và truyền cảm hứng

2. Cân nhắc: Tăng thiện cảm

3. Mua sản phẩm: Online hoặc tại cửa hàng

4. Trải nghiệm sản phẩm: Tương tác với sản phẩm