Quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau?

Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp

Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp

Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp

Mời người – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp