Quản trị chất lượng là:

Quản lý các nguồn lực của doanh nghiệp

Quá trình điều hành và kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm

Đảm bảo doanh thu và lợi nhuận