1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 3

Quản trị chất lượng dịch vụ tập trung vào việc gì?

1/30

Quản trị chất lượng dịch vụ tập trung vào việc gì?

Tăng cường sản xuất hàng hóa

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cải thiện các quy trình dịch vụ

Giảm chi phí sản xuất

Tăng doanh thu bán hàng

Giải thích

Chọn đáp án B