“Quản lý quy trình dịch vụ” bao gồm hoạt động nào?

Đảm bảo các quy trình cung cấp dịch vụ được thực hiện đúng cách và đạt chất lượng

Tăng cường chi phí cung cấp dịch vụ

Đảm bảo thời gian cung cấp dịch vụ

Đảm bảo dịch vụ luôn đồng nhất về chi phí