“Quản lý quan hệ khách hàng” (CRM) trong dịch vụ nhằm mục tiêu gì?

Tăng cường mối quan hệ và sự hài lòng của khách hàng thông qua dịch vụ chất lượng cao

Giảm thiểu chi phí cung cấp dịch vụ

Đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng thời gian

Đảm bảo chi phí dịch vụ thấp