Quản lý đơn hàng trong thương mại điện tử B2C bao gồm những yếu tố nào?

Chỉ bao gồm việc giao hàng đúng thời điểm

Chỉ bao gồm việc cung cấp hướng dẫn sử dụng

Chỉ bao gồm việc nhận lại hàng hoá và bồi hoàn tiền

Bao gồm cả việc giao hàng đúng thời điểm, cung cấp hướng dẫn sử dụng và sẵn sàng nhận lại hàng hoá, bồi hoàn tiền