“Quản lý chất lượng tổng thể” (Total Quality Management) khác gì với quản lý chất lượng truyền thống?

TQM tập trung vào cải tiến liên tục và sự tham gia của toàn bộ tổ chức, trong khi quản lý chất lượng truyền thống thường chỉ tập trung vào kiểm tra sản phẩm

TQM chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm

Quản lý chất lượng truyền thống chỉ tập trung vào giảm chi phí sản xuất

TQM không yêu cầu sự tham gia của toàn bộ tổ chức