"Quản lý chất lượng dịch vụ" bao gồm những yếu tố nào?

Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng, và sự cải tiến liên tục

Chi phí sản xuất và thời gian sản xuất

Đánh giá tài chính và năng suất lao động

Đảm bảo an toàn lao động và bảo vệ môi trường