Quá trình lăng nghe hiệu quả bao gồm

Chuẩn bị - tập trung – ghi nhớ - phản hồi – hiểu

Chuẩn bị - tập trung – ghi nhớ - hiểu – phản hồi

Chuẩn bị - tập trung – hiểu – ghi nhớ - phản hồi

Chuẩn bị - tập trung – hiểu – phản hồi – ghi nhớ