Punctual, (2) and customer-service oriented.

Hướng dẫn giải: 

Đáp án đúng: A

Cần 1 từ cùng từ loại với “Puntual và customer-service ortiented”. Cả 2 từ này đều là tính từ nên chỗ trống cần điền 1 tính từ => reliable (adj): đáng tin cậy

Hướng dẫn dịch: Đúng giờ, đáng tin cậy và hướng tới dịch vụ khách hàng.