Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để thu thập yêu cầu từ người dùng trong giai đoạn phân tích?

Kiểm thử hộp đen.

Phỏng vấn và khảo sát người dùng.

Thiết kế cơ sở dữ liệu.

Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng.