Phân tích nhu cầu và chuyển đổi nhà marketing cần đánh giá gì từ những khách hàng?
Giải thích
Chọn đáp án C
Giải thích:
Phân tích nhu cầu và chuyển đổi trong marketing: nhà marketing số cũng cần đánh giá số lượng và tỷ lệ những khách hàng:
- có quyền truy cập vào các kênh số;
- sử dụng các dịch vụ trực tuyến có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, chẳng hạn như các trang web so sánh giá, mạng xã hội và blog của chuyên gia;
- bị ảnh hưởng bởi việc sử dụng các kênh này nhưng mua hàng bằng kênh khác như một phần của hành vi người mua đa kênh;
- mua hoặc sử dụng các dịch vụ kênh số khác.