Phân tích nguyên nhân là bước thứ mấy trong quy trình quản trị xung đột16/25Phân tích nguyên nhân là bước thứ mấy trong quy trình quản trị xung độtBước 1Bước 2Bước 3Bước 4Giải thíchChọn đáp án C.