Nói chung, ________ nằm ngoài phạm vi biến đổi có thể chấp nhận được phải được người quản lý giải quyết.

Hiệu suất vượt trội

Hoạt động kém hiệu quả

Bất kỳ sai lệch nào

Hiệu suất vượt trội nhỏ hoặc hiệu suất kém lớn