Những tín hiệu mua hàng bằng lời là:

Khách hàng hỏi về giá bán và màu sắc, chủng loại của sản phẩm

Khách hàng hỏi về những bằng chứng chứng minh là sản phẩm tốt

Khách hàng hỏi đến các vấn đề sau khi mua hàng như điều kiện giao hàng, bảo hành, cách thức thanh toán

Khách hàng đòi dùng thử sản phẩm hay cho xem những sản phẩm mẫu