Những nỗ lực của Walmart để tăng sự hiện diện trực tuyến là một ví dụ về một công ty sử dụng các hệ thống thông tin để

tăng cường mối quan hệ với khách hàng của mình.

đơn giản hóa chuỗi giá trị ngành.

phát triển sức mạnh tổng hợp.

tập trung vào thị trường ngách.

đạt được sự lãnh đạo chi phí thấp.