Những nhân tố nào sau đây ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm dịch vụ ngân hàng?

Chất lượng sản phẩm dịch vụ, sự hợp lý về giá và trình độ nghệ thuật của nhân viên trực tiếp giao dịch.

Địa điểm phân phối sản phẩm dịch vụ, hình thức bán hàng và chính sách hậu mãi.

Sự tiến bộ của công nghệ và các quy định của pháp luật.

Thói quen tiêu dùng của người dân, thu nhập, tiết kiệm và trình độ học vấn của khách hàng.