Những khả năng của nhà quản trị bán hàng có tác động mạnh đến hành vi của NVBH:

Uỷ quyền, Trực giác, Cảm thông, Tầm nhìn, Chia sẻ giá trị chung.

Thuyết phục, Huấn luyện, Trực giác, Chia sẻ, Tạo đội nhóm.

Lãnh đạo, Giám sát, Giao việc, Kiểm tra.

Đào tạo, Huấn luyện, Giám sát, Đánh giá.