Những bước quyết cho việc chẩn đoán vấn đề là:

Chuẩn bị cuộc họp – trình bày vấn đề – động não

Động não – quyết định nhanh chóng – chẩn đoán vấn đề

Động não – quyết định nhanh chóng – sự phân hoá

Chuẩn bị cuộc họp – trình bày vấn đề – chẩn đoán vấn đề