Nhiều khách hàng khi sử dụng dịch vụ không hài lòng nhưng lại không phàn nàn với doanh nghiệp là vì?25/25Nhiều khách hàng khi sử dụng dịch vụ không hài lòng nhưng lại không phàn nàn với doanh nghiệp là vì?Sợ làm mất lòngNgại ngùngThiếu kiến thức chuyên mônCâu B và câu C đúngGiải thíchChọn đáp án D