Nhiệm vụ 1. Tìm hiểu về hành vi giao tiếp, ứng xử tích cực hoặc chưa tích cực Chia sẻ về ảnh hưởng của hành vi giao tiếp, ứng xử tích cực hoặc chưa tích cực.

Hành vi giao tiếp, ứng xử

Tích cực

Chưa tích cực

Sử dụng ngôn ngữ

- Ngôn ngữ chuẩn mực, lịch sự.

- Ngữ điệu, âm lượng phù hợp với đối tượng, hoàn cảnh giao tiếp.

- Ngôn ngữ cục cằn.

- Cười nói quá to nơi công cộng.

Sử dụng phi ngôn ngữ

- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp (ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ,…) khi giao tiếp.

- Cử chỉ niềm nở, thân thiện.

Biểu cảm gương mặt thái quá, cử chỉ không phù hợp: vung tay, chỉ tay, chống nạnh,…khi nói.

Thái độ trong giao tiếp ứng xử

- Bình tĩnh, phản hồi kịp thời, hợp lí các vấn đề nảy sinh trong giao tiếp.

- Thận trọng khi bình luận, chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.

- Không làm chủ được cảm xúc nên đôi khi thể hiện không tôn trọng đối tượng giao tiếp.

- Mất kiểm soát khi bình luận và chia sẻ các thông tin trên mạng xã hội.