Nhân tố nào dưới đây có thể giúp doanh nghiệp nhỏ cải thiện mối quan hệ với khách hàng?

48/51

Giảm giá sản phẩm

Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng

Cắt giảm chi phí sản xuất

Chỉ quan tâm đến sản phẩm bán ra

Giải thích

Giải thích: Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp nhỏ xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo cơ hội phát triển bền vững.

Đáp án đúng là: B