Nguyên lý nào không thuộc về quản lý chất lượng toàn diện (TQM)?A. Định hướng khách hàngB. Cải tiến liên tụcC. Tăng lợi nhuậnD. Sự tham gia của nhân viên4/20Nguyên lý nào không thuộc về quản lý chất lượng toàn diện (TQM)?Định hướng khách hàngCải tiến liên tụcTăng lợi nhuậnSự tham gia của nhân viênGiải thíchChọn đáp án C