Người tiêu dùng cảm thấy hài Iòng/thỏa mãn với sản phẩm/thương hiệu khi: A. Sự thể hiện của sản phẩm/thương hiệu tốt hơn kỳ vọng B. Sự thể hiện của sản phẩm/thương hiệu bằng kỳ vọng C. Sự th