Người quản lý BĐS coi những góp ý của khách hàng về công tác quản lý vận hành như:

Tư liệu quý báu để hoàn thiện chất lượng dịch vụ

Bình thường vì quản lý BĐS lúc nào chả nhận được những ý kiến phàn nàn

Cơ hội để khiển trách nhân viên

Quan điểm của mỗi người là khác nhau và cũng không cần chú trọng lắm