Người có vai trò ảnh hưởng lớn trong trung tâm quyết định mua sắm trong doanh nghiệp là:

Người sử dụng hàng hóa

Người cung cấp thông tin để đánh giá sản phẩm và nhà cung cấp

Người liên hệ với tổ chức bán hàng

Người thuyết phục mua sản phẩm/ dịch vụ