Người bán muốn thay đổi sản phẩm, dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu riêng biệt của khách hàng để:

Có thể định giá cao hơn

Giảm chi phí

Khách hàng chỉ thích những sản phẩm cá biệt hoá

Tiếp cận toàn cầu